Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Tu pedido tardará al rededor de 5-6 días en llegar a tu casa, tras haberse procesado tu pedido. Pero puedes comprobarlo según tu ubicación en la página de envíos.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez efectuado tu pedido recibirás un correo electrónico con los datos de la orden, si no as recibido dicho correo contáctanos desde el apartado de contacto. En caso de tener una cuenta cliente podrás verlo desde tu perfil.

¿Es seguro comprar en la tienda online?

Por supuesto. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la página web?

Sí, sus datos se transmiten de forma totalmente encriptado SSL. Para el pago con Visa y Mastercard solo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Así pues, tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que autorice la compra. Una vez el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido será cancelado.

Puedes dejar tus dudas y preguntas en la sección de Contactar.

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